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Google My Business (GMB), depuis son lancement en 2014, a joué un rôle pivot dans la manière dont les entreprises locales maximisent leur visibilité en ligne. Servant plus de 150 millions d'entreprises dans le monde, GMB a été un facteur clé de leur stratégie SEO, influençant le trafic client et les revenus de manière significative.
Cependant, en mars 2024, le Digital Market Act (DMA) européen est prévu pour remodeler considérablement le paysage numérique. Le DMA vise à instaurer une concurrence équitable sur le marché numérique, mettant fin au traitement préférentiel que Google pourrait accorder à ses propres services, y compris GMB. Ceci pourrait réduire considérablement la visibilité de GMB dans les recherches locales, imposant aux entreprises de réviser leurs stratégies de marketing numérique.
Depuis son lancement en 2014, Google My Business a révolutionné la manière dont les entreprises locales optimisent leur présence en ligne. Il a permis à plus de 150 millions d'entreprises mondiales d'améliorer leur visibilité sur Google Search et Maps. GMB est devenu un élément crucial de leur stratégie SEO, influençant significativement le trafic client et les revenus. Avec des fonctionnalités comme les avis clients, les photos, et les informations détaillées sur les établissements, GMB a aidé les entreprises à se connecter directement avec leur clientèle locale.
Le Digital Market Act (DMA) est une législation mise en place par l'Union européenne visant à promouvoir un marché numérique plus équitable et ouvert. Conçu pour contrer la domination des grandes plateformes numériques, le DMA impose des règles strictes pour garantir la concurrence et protéger les consommateurs dans l'écosystème numérique. Il cherche à limiter les pratiques anticoncurrentielles en imposant des obligations sur les "gatekeepers", ces grandes entreprises technologiques qui contrôlent les flux de données et l'accès aux marchés en ligne. En rééquilibrant le pouvoir entre les petites et grandes entreprises, le DMA vise à stimuler l'innovation, la croissance et à offrir de nouvelles opportunités dans l'économie numérique européenne.
Avec l'application du DMA, Google My Business devra se réinventer. La visibilité de GMB dans les recherches locales pourrait chuter de 90%, selon certaines estimations. Les entreprises devront donc adopter de nouvelles stratégies de référencement, comme l'optimisation de leur site web et l'utilisation accrue de médias sociaux, pour maintenir leur visibilité en ligne. Cela inclut la mise à jour régulière de leur contenu, l'utilisation de mots-clés pertinents, et la création de liens de qualité vers leur site.
Les entreprises locales doivent se préparer à une diminution de leur dépendance à GMB pour attirer des clients. Elles devraient concentrer leurs efforts sur le référencement organique et les publicités payantes pour maintenir leur visibilité. Il est également crucial de renforcer leur présence sur d'autres plateformes de répertoire d'entreprises et d'adopter une approche plus diversifiée en matière de marketing digital. Par exemple, elles peuvent optimiser leur présence sur des plateformes comme Yelp ou TripAdvisor, et utiliser activement les réseaux sociaux pour engager leur audience. Une présence diversifiée aidera les entreprises à réduire leur dépendance à un seul canal et à atteindre une audience plus large.
Dans ce nouveau contexte, les entreprises doivent exploiter efficacement toutes les fonctionnalités de Google Business Profile (GBP), telles que les avis clients, les questions-réponses et les publications. Il est important de répondre activement aux avis et aux questions pour construire une relation de confiance avec les clients. Les entreprises peuvent également utiliser les publications sur GBP pour partager des mises à jour importantes, des offres spéciales ou des événements à venir, augmentant ainsi l'engagement des utilisateurs.
Google a introduit de nouvelles restrictions pour renforcer la sécurité des profils d'entreprise. Désormais, les nouveaux gestionnaires devront attendre sept jours avant de pouvoir accéder à toutes les fonctionnalités du profil, réduisant ainsi les risques de fraude et de gestion non autorisée. Cette mesure vise à assurer que seuls les représentants autorisés des entreprises peuvent modifier les informations importantes, garantissant ainsi l'exactitude des données affichées sur Google.
Avec la refonte de GMB en Google Business Profile (GBP), il est essentiel pour les entreprises de s'adapter rapidement. Les mises à jour récentes ont simplifié la gestion des profils d'entreprise directement dans les résultats de recherche de Google et sur Google Maps, offrant un accès plus rapide et plus intuitif. Il est crucial d'explorer ces nouvelles interfaces pour tirer pleinement parti des capacités de GBP, notamment en ce qui concerne la mise à jour des informations, la gestion des avis et la publication de mises à jour.
Pour anticiper l'arrivée du Digital Market Act (DMA), les entreprises sont invitées à se préparer à un paysage numérique en constante évolution. Il est essentiel d'adopter une approche stratégique, non seulement en diversifiant la présence en ligne à travers des plateformes alternatives comme Yelp, TripAdvisor et les réseaux sociaux, mais aussi en se concentrant sur le développement d'un contenu de qualité, l'emploi de mots-clés pertinents et l'amélioration de l'expérience utilisateur. Cette démarche proactive permettra aux entreprises de maintenir leur compétitivité et de s'assurer que leur présence en ligne reste forte, même face aux changements imminents introduits par le DMA.
Le Digital Market Act (DMA) est un régulateur puissant qui pourrait redéfinir la valeur et l'opérabilité des sites internet, en particulier lors des transactions d'achat ou de vente. En imposant des règles plus strictes sur la concurrence et la transparence des données, le DMA peut influencer la manière dont les sites internet sont valorisés.
Les sites conformes aux normes du DMA pourraient bénéficier d'une plus grande confiance et donc d'une valeur accrue, tandis que ceux qui ne le sont pas pourraient nécessiter des investissements supplémentaires pour se conformer, affectant ainsi leur attrait et leur valeur marchande. En outre, l'opérabilité des sites, c'est-à-dire leur capacité à fonctionner efficacement dans l'écosystème numérique, pourrait être améliorée grâce à des pratiques de marché plus équitables promues par le DMA. Pour les acheteurs et vendeurs, il est donc crucial de comprendre les implications du DMA pour naviguer efficacement sur le marché et réaliser des transactions qui tiennent compte des nouvelles réalités réglementaires.
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La mise à jour de mars 2024 de Google My Business, sous l'effet du DMA, marque un tournant décisif pour les entreprises locales. Cette transformation nécessite une adaptation rapide et une stratégie de référencement multicanal. En embrassant ces changements et en exploitant de nouvelles stratégies, les entreprises peuvent continuer à prospérer dans le paysage numérique en constante évolution. Pour en savoir plus sur le DMA, voici la note de Google sur le sujet.